所谓高处作业是指人在一定位置为基准的高处进行的作业。国家标准GB/T3608-2008《高处作业分级》规定：“凡在坠落高度基准面2m以上（含2m）有可能坠落的高处进行作业，都称为高处作业。”根据这一规定，在建筑业中涉及到高处作业的范围是相当广泛的。在建筑物内作业时，若在2m以上的架子上进行操作，即为高处作业。

首先我们先了解高空作业外墙清洗主要施工流程：

1、将高空作业工具运到建筑物顶部；
2、选择固定点将工作绳、安全绳拴牢，将绳子顺着楼檐放到楼下，用地毯垫把绳子与楼檐接处点垫好，（防止楼檐磨损绳子）；
3、高空人员背好安全带，将座板通过U型卡拴到工作绳上，将工具放到工作桶中，再将工作桶拴到座板上，固定牢；
4、将自锁器的一端系到安全绳上，另一端系到安全带上；
5、由安全员彻底检查通过后，作业人员下到座板上；
6、高空人员自行调整工作绳，使其拉紧，确认自己座稳后，开始清洁工作。
注意事项：应注意将绳子避开棱角处，或锐利处，防止损伤绳子，有高压线的地方不可下绳。天气状况：在风力大于5级以上，雷雨天气不能下绳。

高空作业外墙清洗安全操作规定：
1、南京外墙清洗每一位员工要以安全为主进入工作区域严格按照《操作规程》工作不得违章作业。
2、熟练掌握安全用电知识及设备性能，带水作业时注意绝缘防护，避免发生短路危险。
3、使用电动设备前检查机械设备是否完好电源有无漏电现象严禁带病运转。
4、停用或移动设备时必须拉闸断电防止意外发生。
5、使用化学清洁剂时了解材料的性能注意自身保护及不损伤其它物品。
6、高空作业时妥善使用工具不得往下投掷工具及丢弃废物。要设立“高空作业”提示牌，预防伤害他人。
7、地面作业时要设立“小心地滑”提示牌提醒过往行人避免滑倒摔伤。
8、窗外作业时重心要位于室内必须系好安全带确保人身安全。
9、工作期间注意自身安全与他人安全避让车辆避免发生意外事故。
10、现场严禁吸烟，注意防火，发现隐情及时拔打报警

高空作业外墙清洗注意事项：

1、上班前必须认真检查机械设备、用具、绳子、坐板、安全带有无损坏，确保机械性能良好及各种用具无异常现象方能上岗操作。
2、操作绳、安全绳必须分开生根并扎紧系死，靠沿口处要加垫软物，防止因磨损而断绳，绳子下端一定要接触地面，放绳人同时也要系临时安全绳。
3、施工员上岗前要穿好工作服，戴好安全帽，上岗时要先系安全带，再系保险锁（安全绳上），尔后再系好卸扣(操作绳上）， 同时坐板扣子要打紧，固死。
4、下绳时，施工负责人和楼上监护人员要给予指挥和帮助。
5、操作时辅助用具要扎紧扎牢．以防坠伤人，同时严禁嘻笑打闹和携带其它无关物品。